PÁTZCUARO, Michoacán.- Alrededor de 60 lavacoches que prestan sus servicios en distintos puntos de este Pueblo Mágico recibieron su constancia por haber concluido un curso de capacitación que impartió el Instituto de Capacitación Turística (Icatur)
Con el objetivo de que dar una mejor atención y servicio a los turistas, los también llamados franeleros recibieron dicho curso denominado Estrategias de atención y calidad del servicio, por iniciativa del Conejo Ciudadano de Pátzcuaro, en coordinación con el Icatur, un centro que tiene su sede en este municipio.
En el acto de entrega de diplomas, Mariano Díaz, presidente del citado Consejo, destacó la importancia que tuvo la capacitación de los lavacoches, ya que éstos son lo que generalmente tienen el primer contacto con el turista, por lo que deben dar un buen servicio y brindar una mejor imagen, asegurando que es la primera vez que se organiza en Pátzcuaro un curso de esta naturaleza.
Asimismo, conminó a los lavacoches a poner en práctica los conocimientos adquiridos en el curso evitando conductas nocivas, como la de apartar lugares para estacionamientos de vehículos, andar en estado inconveniente realizando su trabajo, descuidar su aseo personal, entre otras.
En representación del gobernador, Silvano Aureoles Conejo, asistió al evento la asesora del mandatario michoacano, Blanca Pérez Ramos, quien felicitó a quienes tomaron la capacitación, ya que forman parte de la imagen turística de esta ciudad, y los conminó a que continúen capacitándose para desempeñar mejor su labor.
En tanto, Dulce María Aguirre González, directora del Icatur, resaltó la importancia que tiene la capacitación en materia turística, sobre todo en los destinos turísticos por excelencia, “y la institución que represento está comprometida en redoblar esfuerzos en ese sentido”
Por su parte, los franeleros que fueron capacitados agradecieron al Consejo Ciudadano de Pátzcuaro, ya que es la primera vez que “nos toman en cuenta” para recibir un curso, al tiempo que se comprometieron a mejorar en todos los sentidos el trabajo que realizan de tal forma que los turistas se sientan satisfechos con el servicio que se les brinda.
