• Alejandro Martínez Castañeda

SE QUEJAN DE QUE TELMEX COBRA INDEBIDAMENTE SERVICIOS


PÁTZCUARO, Michoacán.- Ciudadanos patzcuarenses acusan de que la empresa Telmex hace cobros indebidos en los recibos correspondientes por ciertos servicios que los clientes no contratan, por lo que demandaron la intervención de las autoridades respectivas.

En redes sociales, varios usuarios de los servicios de la referida empresa se quejaron de que personal de la misma hace llamadas pidiéndoles sus datos, “y por el simple hecho de tomar las llamadas, nos cobran en el siguiente recibo por concepto de un seguro de vida, el cual en ningún momento aceptamos”

Aseguraron que en ningún momento se hizo un contrato para adquirir el seguro de vida, “simplemente, su costo es cargado a la cuenta cada mes”

Afirmaron que al acudir a las oficinas de la compañía para reclamar por esta presunta irregularidad, “lo que hacen es cancelar el seguro, pero no regresan el dinero del mes o de los meses que hemos pagado por él.

“Me estaban cobrando 2 seguros que yo nunca acepte, entonces fui a Telmex y reclamé y me cancelaron los seguros, pero no me regresaron mi dinero”, afirmó uno de los quejosos.

También, se denunciaron quejas por el cobro de seguros médicos que los clientes de la empresa no aceptaron, pero aparece en el recibo, “el cual tenemos que pagarlo completo sino nos suspenden los servicios que sí tenemos contratados”

Por ello, exigieron que las autoridades correspondientes “le pongan un alto a los abusos de esta empresa, que utiliza diferentes mecanismos para sacarle dinero a la gente”

#patzcuaro

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